詐騙手法日新月異，第一銀行為守護客戶財產，積極強化各項阻詐措施，截至今年上半年已成功攔阻219件詐騙案件，金額達1.9億元，攔阻金額較去年同期成長8％。為展現對阻詐的重視並表彰第一線行員臨櫃防詐的傑出表現，第一銀行於7月17日表揚阻詐績優分行與卓越行員，由董事長邱月琴代表頒獎。

　　第一銀行以守護客戶財產安全為核心使命，除強化臨櫃關懷提問外，也運用系統建置疑似被害人資料庫，同時串接警政署提供之潛在被害人資料，建立「一家阻詐、全行聯防」機制，針對疑似遭詐客戶辦理交易時，系統即提醒櫃員加強關懷，有效提高攔阻成效。本次獲表揚之分行及同仁，於臨櫃作業中落實客戶關懷，主動了解資金用途與交易動機，並能迅速察覺異常徵兆，即時通報警方、聯繫家屬或啟動相關防護機制，成功阻止民眾誤入詐騙陷阱，充分展現第一線人員專業能力與高度責任感。

　　此外，面對常見詐騙手法如「假投資」、「假交友」、「網路購物詐騙」、「假冒公務機關」及「猜猜我是誰（冒充親友）」等，第一銀行提醒民眾，接獲陌生來電或可疑訊息時，應提高警覺，可先撥打165反詐騙專線查證，並養成「先查證、再行動」的良好習慣；切勿點擊不明連結或下載來源不明的應用程式，於通訊軟體中避免隨意加入陌生好友或群組，提高警覺與風險意識，保障個人財產安全與隱私，降低受騙風險。

　　在科技防詐方面，第一銀行持續優化AI預警模型，提前識別可疑帳戶，攔阻非法詐欺金流；同時於ATM導入AI臉部示警功能，提升使用安全，並推動大額交易指定聯絡人通知服務，透過第三方關懷機制，即時發揮預警與勸阻效果。

　　第一銀行持續深化防詐策略，結合科技創新與人本關懷，強化行員教育訓練與第一線應變能力，並積極與檢警調合作，協力建構更完善的金融防詐網，善盡金融守門員責任，共同防堵金融詐欺犯罪，打造值得信賴的金融環境。