商品特色

e指通服務

適用第e個網及第e行動，申請後即可進行第e個網的新臺幣(即時/預約)約定/非約定轉帳、首次KYC評估作業、同意/終止推介聲明書、線上結清、繳費稅、外幣相關交易等；第e行動的新臺幣(即時/預約)約定/非約定轉帳、首次KYC評估作業、同意/終止推介聲明書、一銀行動支付、外幣相關交易以及ATM無卡提款等服務。

iLEO裝置綁定服務

適用iLEO APP，申請後即可進行iLEO APP的新臺幣轉帳、首次KYC評估作業、外幣相關交易、基金下單、夢想帳戶設定等服務。

服務對象

凡已申辦網路銀行/行動銀行之客戶，即可申請。

如何辦理

e指通/iLEO裝置綁定申請流程如下

e指通/iLEO裝置綁定申請流程如下
  e指通(適用第e個網及第e行動) iLEO裝置綁定(適用iLEO APP)
透過簡訊申請
（須先完成身份驗證）		 A、手機SIM卡驗證 (一)進入【第e行動>帳務服務>個人化服務>e指通服務設定】。
(二)選取“我沒有驗證碼，取驗證碼”後，確認登記的手機號碼(※註)與此裝置內的SIM卡門號相同，並確認當下已關閉WiFi，使用該門號之4G/5G訊號連線後點選”手機門號驗證”。		 (一)進入【iLEO APP>設定>裝置綁定服務】或直接進入欲執行的帳務交易，系統將於交易頁面導引進行後續流程。
(二)確認登記的手機號碼(※註)與此裝置內的SIM卡門號相同，並確認當下已關閉WiFi，使用該門號之4G/5G訊號連線後點選”手機門號驗證”。
(三)本行將透過「Mobile ID SIM驗證服務」向五大電信公司-中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信、遠傳電信進行驗證，驗證成功後將發送簡訊驗證碼至登記的手機號碼(※註)，請於5分鐘內將驗證碼回填於APP上之輸入頁，即完成e指通(裝置綁定)設定。若未收到簡訊，可於120秒後自行重新發送簡訊驗證碼。
B、網銀及客服專線驗證 (一)以下方式擇一完成身份驗證。

方式一、網銀驗證
客戶須先備妥本行晶片金融卡及讀卡機，至第e個網>個人化服務>e指通/iLEO裝置綁定身份驗證頁面完成驗證。

方式二、客服專線驗證(僅開放本國籍自然人使用)
客戶以登記於於本行之手機號碼來電客服(※註)（02-21811111)，輸入「5」進入「e指通及iLEO裝置綁定身份驗證」服務，依語音引導輸入身分證字號及八碼西元出生年月日後，將由系統進行資料比對，倘資料比對相符則完成身份驗證。

(二)完成身份驗證後，30分鐘內登入「第e行動」APP。

  1. 進入【第e行動>帳務服務>個人化服務>e指通服務設定】。
  2. 選取“我沒有驗證碼，取驗證碼”，接著點選“改用其他方式進行驗證”，並確認登記的手機號碼(※註)後點選“已完成，下一步”。
  3. 本行將以簡訊發送驗證碼至登記的手機號碼(※註)，請於5分鐘內將驗證碼回填於APP上之輸入頁，即完成e指通設定。若未收到簡訊，可於120秒後自行重新發送簡訊驗證碼。

(二)完成身份驗證後，30分鐘內登入「iLEO」APP。

  1. 請登入iLEO APP並進入欲執行的帳務交易，系統將於交易頁面導引進行後續流程。
  2. 點選“改用其他方式進行驗證”，並確認登記的手機號碼(※註)後點選“已完成，下一步”
  3. 本行將以簡訊發送驗證碼至登記的手機號碼(※註)，請於5分鐘內將驗證碼回填於APP上之輸入頁，即完成iLEO裝置綁定。若未收到簡訊，可於120秒後自行重新發送簡訊驗證碼。
※註：客戶登記的手機號碼(雙因素行動電話)係指客戶至於臨櫃留存或透過eATM網路理財機或使用本行實體OTP/電子憑證/晶片金融卡於第e個網及第e行動留存之手機號碼，此手機號碼的留存方式符合法規之安全設計，因此可用於如裝置綁定、數位帳戶驗證等功能，避免簡訊OTP遭盜用所導致的帳戶安全問題。
透過第ｅ個網申請
  1. 進入【第e個網>個人化服務>e指通服務】功能。
  2. 點選『申請』後可選擇使用「晶片金融卡及讀卡機」 /「實體OTP」/「電子憑證」擇一進行安控驗證。
  3. 安控驗證通過後，即可完成申請並取得驗證碼，請於3日內進入【第e行動>帳務服務>個人化服務>e指通服務設定】選取”我已有驗證碼，進行綁定”後輸入驗證碼，即完成e指通設定。
 iLEO尚未提供。
透過eATM申請

客戶須先備妥本行晶片金融卡及讀卡機依下述方式申請。

  1. 登入「eATM網路理財機」。
  2. 點選「常用功能選單」或功能選單「功能設定」項下的「e指通」。
  3. 於e指通服務設定頁面中，點選『申請驗證碼』並輸入晶片金融卡密碼，按下「確定Confirm」按鈕，即可完成申請並取得驗證碼。
  4. 請於3日內進入【第e行動>帳務服務>個人化服務>e指通服務設定】選取”我已有驗證碼，進行綁定”後輸入驗證碼，即完成e指通設定。
 iLEO尚未提供。
臨櫃申請
  1. 由本人憑身分證明文件及本行任一帳戶之留存印鑑，親洽本行各營業單位申請。
  2. 依客戶收執聯顯示之有效期限內進入【第e行動>帳務服務>個人化服務>e指通服務設定】選取”我已有驗證碼，進行綁定”後輸入驗證碼，即完成e指通設定。
 iLEO尚未提供。
注意事項
  1. 「e指通」提供第e個網及第e行動交易驗證使用。iLEO APP交易驗證請申請「iLEO裝置綁定」。
  2. 第e行動及iLEO APP須分別設定，每人/每一APP僅可綁定一個行動裝置。交易時須於綁定之行動裝置上使用。
  3. 一個行動裝置僅可供1個存戶設定「e 指通/iLEO 裝置綁定」。當客戶於行動裝置進行綁定時，於綁定畫面點選「確認綁定」選項，點選後即會覆蓋原裝置綁定資訊，原綁定該裝置之用戶將解除綁定。
  4. 於第e行動設定e指通時，須確認下述「通知」功能已開啟，否則將無法收到交易確認之推播訊息。
    • 開啟行動裝置的「通知」功能。
    • 至【第e行動首頁>個人設定>通知設定】，開啟「訊息通知」功能。
    • 每筆e指通交易有效時間為5分鐘。若未收到推播的訊息通知，請打開「第e行動」APP(免登入)，點選帳務服務/個人化服務/e指通交易確認，即可看到時效內待確認的最新一筆通知。
  5. 第e行動e指通服務與iLEO APP裝置綁定服務機制與限額控管皆相同。客戶仍須洽營業單位辦理約定轉出帳號設定或開啟非約轉服務後，方能進行非約定轉帳交易。e指通之新臺幣非約定轉帳交易限額，每筆最高限額為5萬元，每日不得超過10萬元，每月不得超過20萬元。
  6. 換手機後須於新手機重新申請〔e指通/iLEO裝置綁定〕服務，不用先“停用”，直接於新手機下載第e行動/iLEO APP，依上述步驟進入設定流程，系統將偵測客戶之前已啟用過便自動詢問是否要重新綁定，按下是，立即重新綁定！
  7. 綁定之行動裝置換門號、換SIM卡、恢復原廠設定及更新「第e行動/iLEO」APP時，免重新申請；若在未更換行動裝置下移除APP再重新下載，第e行動APP免重新申請(惟Android 10.0以上版本之行動裝置需再次綁定)，iLEO APP皆需再次申請裝置綁定。
  8. 為降低客戶風險並提高交易安全性，簡訊方式取得 e 指通驗證碼以每月十次(含)為限，倘客戶超逾次數須回eATM網路理財機、第e個網及臨櫃等通路進行申辦。因iLEO裝置綁定驗證碼僅能以簡訊方式取得，簡訊取得iLEO裝置綁定驗證碼以每月十次(含)為限。另有關手機門號驗證中的「Mobile ID SIM驗證服務」以各APP每月十次(含)為限。
  9. 再次提醒！本行不會主動以簡訊或信件請客戶輸入網路銀行代號/密碼、e指通(裝置綁定)驗證碼等資訊，或要求客戶重新驗證帳戶，請勿在其他網站或透過連結輸入相關資訊。