隨著詐騙手法不斷翻新，第一銀行積極強化各項阻詐措施，守護客戶財產，截至11月已成功攔阻454件詐騙案件，金額高達3億元，件數及金額同創新高，較2024年同期分別成長39％與28％，展現卓越成效。為表彰第一線行員臨櫃防詐的傑出表現，12月19日董事會表揚阻詐績優分行與卓越行員，由董事長邱月琴代表頒獎。

　　第一銀行積極守護客戶財產安全，藉由臨櫃關懷建立攔阻詐騙的重要防線，行員的主動關懷、細心觀察及敏銳警覺，更是防堵詐騙的關鍵。本次獲表揚的分行與行員，在臨櫃交易過程中，積極關心客戶資金用途並即時發現異常，機警協助通報警方或聯繫家屬，成功攔阻客戶遭詐，其中更有同仁主動通報並全力配合檢調單位調查，瓦解一起受害人數高達199人，不法金流規模逾1.7億元之重大非法吸金詐欺案。

　　此外，第一銀行積極推動「科技防詐」策略，導入AI異常金流偵測創新工具，強化開戶審查，ATM也陸續導入AI臉部遮蔽辨識技術，提升ATM防詐機制，並推出臨櫃大額交易指定聯絡人通知服務，以發揮第三人勸阻防詐之效果。

　　為打造更綿密的防詐網絡，第一銀行已與內政部警政署及臺灣高等檢察署簽署MOU，並積極參與財金公司建置之「金融阻詐聯防平台」，強化金融防詐的深度與廣度，透過公私部門協力合作，建構更安全的金融防護網，保護民眾財產安全。

　　展望未來，第一銀行將持續深化行員阻詐教育訓練，強化臨櫃應變與識詐能力，建立第一線同仁阻詐DNA，並於官網、官方社群、ATM、營業單位等通路加強防詐宣導，提升民眾防詐意識，善盡金融守門員的職責，攜手全民共同防堵及打擊金融詐欺犯罪。