第一銀行為年輕人量身打造的行動銀行APP「iLEO」，繼於2018台北金融科技展曝光，獲得廣大消費者的喜愛與回響，並於今年1月正式上線，可在App Store、Play商店下載使用。

 

　　然而客戶不免好奇為什麼叫「iLEO」呢？iLEO的核心價值主張為「簡易、快速、創新、最懂你」，以小粉獅形象為主軸，採納獅子座的英文LEO加強連結，並可拆解成Lite(輕巧)、Easy(簡單)、Only for you(只為你)，呼應其價值主張，傳達「以年輕人為中心」、「年輕人貼心好夥伴」的概念；於LEO前加i(internet)，具有隨時隨地把第一銀行帶著走的意象，是一隻一直陪伴著年輕人完成夢想的小粉獅，此外，iLEO諧音設計為「愛你哦」，具備好記、好念的特性，加強親和力！

 

　　iLEO貫徹Design Thinking的精神，完全以年輕人的角度出發，掌握年輕人每一接觸點的行為、需求與痛點，最後再由年輕人對原型進行反覆驗證；由於經過使用者測試的淬鍊，發現使用者容易在操作APP時迷失方向，因此iLEO使用大量的引導式元素，而不是讓客戶自己去尋找功能在哪裡，使客戶感受到更為貼心的數位金融服務。

 

　　iLEO為了達到快速應變的開發能力，不同過去採用需耗時多年的瀑布式開發流程，而當產品上線後客戶的行為及需求早已轉變，因此iLEO導入敏捷式開發，每天召開站立會議以密切掌握執行進度，IT人員於一開始即加入需求設計細節，大幅提升技術上的可行性，透過很短的工作週期迭代地交付功能，希望更即時地貼近客戶真實的需求。

 

　　iLEO突破目前行動銀行App轉帳多以欄位式輸入的框架，其過程中的下拉式選單較為繁瑣制式，而客戶亦不知是否選取了正確的帳號，因此iLEO首創用滑的轉帳模式，當要轉帳給朋友時，直覺地將小粉獅滑向朋友的圖像，在彈指間就能迅速完成轉帳，感受前所未有的數位金融體驗，發現原來轉帳可以不再那麼呆板，而是變得這麼好玩！iLEO將持續思考年輕人與銀行的金融場景，推出更多差異化、極致化的數位創新金融服務。