隨著我國逐步邁向超高齡社會，第一銀行協助民眾提早為退休生活做準備，推展安養信託業務屢獲肯定，自2016年金管會辦理安養信託評鑑計畫實施以來，不僅年年入選為績優銀行，今年更榮獲第一期信託2.0評鑑安養信託獎第一名及最佳信託獎第二名的佳績，展現出第一銀行對於銀髮世代退休議題之重視。

 

　　為積極推展信託2.0，第一銀行由上到下整合跨部門資源，提升信託專責部門位階，成立「全方位信託推動專案督導委員會」，層級拉高到由總經理擔任召集人，訂定策略並定期開會檢視推動成效，同時於委員會下依業務種類設立五個專案小組，負責信託業務之跨業及內部資源整合，讓信託業務不只侷限於信託專責部門單獨去推展，利用金控通路(證券、人壽)宣導信託觀念，有效將信託的功用推廣到各子公司客群，整合金控資源；信託平台也與各項商品結合，如安養信託結合保險商品、以房養老逆向抵押貸款結合不動產保全信託等，打造高齡者及身心障礙者友善創新金融環境。

 

　　第一銀行致力於推展安養信託，在全國188家分行都設有專責的信託業務專員，除了密集的教育訓練，還有460位行員主動參與「高齡金融規劃顧問師」培訓課程，民眾如果對信託有任何需求或疑問，營業單位都可以即時提供諮詢服務。此外，有別於過往大多銀行的安養信託服務採總行作業方式辦理，時程較長且手續較為繁瑣，第一銀行簡化營業單位安養信託作業流程，可讓民眾簽約到開戶當日即可完成。

 

　　第一銀行未來將持續以「都更危老融資結合信託」、「安養信託」、「員工福利信託」及「異業結盟」四大方向，不斷精進信託業務，簡化流程並提供創新服務，透過信託平台結合食衣住行育樂，發展各式各樣適合社會普羅大眾的信託服務，並持續加強信託觀念宣導及產學合作，落實「就在你左右」的經營理念。