第一銀行推展安養信託業務屢獲肯定，在第一屆「高齡金融規劃顧問師及家族信託規劃顧問師」頒獎及授證典禮之團體獎項中，獲「軍容壯盛獎」肯定。第一銀行致力於推展安養信託，為普及信託觀念和向下扎根，不僅於各營業單位設立信託業務專員，並有267位行員取得高齡金融規劃師認證，近兩年也舉辦上百場信託講座，參與人數約3,000人。
　　
　　值得一提的是，第一銀行今年更榮獲第二期信託2.0評鑑最佳信託獎第二名，以及安養信託獎第二名的佳績，連續兩年獲獎展現出第一銀行推展全方位信託不遺餘力，共同打造社會共融的金融環境。
　　
　　第一銀行也跨業結盟創新提供客戶非金融面之升級版安養服務，包括結盟計程車業者推出無障礙計程車媒合服務、建置無障礙網路銀行（友善金融服務網）、無障礙服務櫃台與即時「線上手語視訊翻譯服務」，滿足高齡者及身心障礙者於生活各種面向所需；並與八福銀髮服務股份有限公司（即最多人使用的長照平台：愛長照）簽訂合作意向書，以「暖心長陪伴、照顧總動員」的方向，加入由「愛長照」發起之「星雲計畫」照顧者贊助聯盟，從2023年開始提供服務，預計在一年內達成服務2000個家庭的照顧者，提升家庭照顧者的管理能力，不再徬徨或者陷入照顧的困境，提供臺灣的照顧者全方位的支持。
　　
　　同時，第一銀行亦積極深化員工福利信託業務，將員工福利信託結合退休後「安養信託」，讓員工退休保障無斷點。員工福利信託為員工退休的一大支柱，然而當員工退休時，大部份企業機制會要求員工退出持股會，並返還其儲蓄的企業股票或基金等資產。因此，當企業員工申請退休時，如有安養信託規劃之需求，透過「信託 1+1組合」升級企業員工退休保障，並整合相關流程，讓企業員工退休後，可以將員工在福利信託專戶累積資金整筆轉入退休員工個人安養信託專戶，由專人協助財產管理，專款專用照顧員工退休生活，完整提供企業員工退休保障，持續保障退休生活。
　　
　　另，第一銀行以多年推廣安養信託及傳承信託之經驗，從客戶角度出發，致力發展照顧自身退休生活並兼顧財富傳承的信託服務，創業界先例推出「珍愛美滿傳承信託」服務，透過創新金融服務型態，將安養照護、財富管理及資產傳承等3大需求於一份信託契約內一次滿足。
　　
　　響應政府政策推動信託2.0，第一銀行持續深耕及創新高齡金融與傳承信託服務，除年年獲得金管會信託2.0及安養信託績優機構肯定，亦獲金管會選定公股唯一金融友善標竿示範銀行；未來將持續配合主管機關執行信託2.0第二階段推動計畫，加強宣導高齡(失智)者及身心障礙者金融服務相關觀念，協助辦理信託監察人之培訓課程及推動信託業跨業合作提升友善對待高齡(失智)客戶相關措施，發展各式各樣適合普羅大眾的信託服務，落實「就在你左右」的經營理念。